Définitions

Définition : Génération Z

La génération Z est née entre la fin des années 1990 et le début des années 2000, elle constitue aujourd’hui près d’un tiers de la population mondiale. Élevée à l’ère numérique, elle incarne l’ère d’Internet, des smartphones et des médias sociaux, où la technologie est omniprésente dans chaque aspect de la vie quotidienne. Cette génération est non seulement née avec les outils numériques à portée de main, mais elle les a également intégrés de manière naturelle dans sa façon de communiquer, d’apprendre, de travailler et de se divertir.

Pour ces jeunes, le digital est omniprésent dans leur quotidien, influençant leur éducation, leur travail, leurs relations sociales, leurs loisirs, leur culture et leurs habitudes de consommation. En moyenne, ils passent plus de temps en ligne que toute autre génération. Une étude de McKinsey révèle qu’ils consacrent plus de 4 heures par jour à leur téléphone portable.

La génération Z se distingue par sa familiarité avec les nouveaux médias, les vidéos et les réseaux sociaux. Le contenu visuel est essentiel pour capter leur attention, ce qui oblige les professionnels du marketing à adapter leurs stratégies de communication en fonction des canaux qu’ils privilégient comme instagram, tik tok.

Comparée à la génération Y, qui a grandi avec l’avènement d’Internet, la génération Z n’a jamais connu un monde sans Internet. Cette expérience a façonné leur comportement de consommation, leurs attentes vis-à-vis des marques et leur manière d’interagir avec elles.

La génération Z accorde une grande importance à l’identification et à la reconnaissance au sein de leur groupe d’âge. Cette dynamique a des implications majeures en termes de marketing et de communication, nécessitant une approche qui réponde à leur besoin de connexion.

Cependant, avec la saturation d’Internet par la publicité, la génération Z est devenue très sélective et exigeante. Le moindre faux pas peut entraîner une perte de fidélité, car ils n’hésitent pas à changer de produits ou de services en cas de déception. Il est donc crucial pour les entreprises de comprendre cette génération afin d’établir des connexions significatives avec elle.

Voici quelques caractéristiques clés qui définissent la génération Z :

  • Technologie : Ils sont nés avec des smartphones et des ordinateurs, ce qui les rend très à l’aise avec la technologie et souvent des early adopters d’applications et de réseaux sociaux émergents.
  • Transparence : Ils sont conscients de l’impact de leurs choix de consommation sur le monde et recherchent des marques transparentes et alignées sur leurs valeurs.
  • Authenticité : Ils préfèrent les marques authentiques et sincères, favorisant le contenu généré par les utilisateurs.
  • Personnalisation : Ils veulent des produits et des expériences personnalisés, adaptés à leurs besoins individuels.
  • Proximité : Ils cherchent à établir une connexion avec les marques à travers une communication transparente et une accessibilité accrue.
  • Vie privée : Ils sont plus préoccupés par leur vie privée en ligne et recherchent des marques qui respectent leur confidentialité.
  • Sensibilisation environnementale : Ils sont conscients des enjeux environnementaux et sont prêts à soutenir des marques qui partagent cet engagement.

Pour toucher la génération Z, les entreprises doivent mettre en place une stratégie de communication multicanale, en utilisant les réseaux sociaux comme facebook, twitter, snapchat mais également les applications mobiles, le marketing d’influence, les événements, le marketing de contenu et l’inbound marketing. Il est essentiel de créer un contenu pertinent et authentique qui résonne avec cette génération et de démontrer un engagement envers des valeurs telles que la transparence et la durabilité environnementale.