Cette approche permet d’adapter sa manière de communiquer en fonction de la personne qu’on a en face de soi, pour éviter les tensions, prévenir les malentendus, et renforcer la coopération dans les équipes.
Pour qui est faite cette formation ?
Cette formation est faite pour toute personne qui veut mieux communiquer, que ce soit au boulot ou dans la vie perso. Elle est particulièrement utile si tu es :
- Manager ou responsable d’équipe
- Collaborateur en interaction régulière avec d’autres services
- Professionnel en contact avec des clients ou partenaires
- Curieux.se de mieux comprendre ton propre fonctionnement et celui des autres
Ce que tu vas apprendre concrètement
Identifier les différents profils de personnalité
Il existe six types de personnalité selon la process com. Chacun a ses points forts, ses besoins psychologiques, ses manères de parler ou d’agir.
- L’empathique : sensible, chaleureux, aime le contact humain
- L’analyseur : logique, organisé, cherche la précision
- Le persévérant : engagé, convaincu, aime les valeurs claires
- L’imagineur : calme, réfléchi, a besoin de temps et d’espace
- L’énergiseur : fun, enthousiaste, déteste l’ennui
- Le promoteur : fonceur, stratège, aime le challenge
Chacun de nous a un peu des six, mais un seul est notre base principale.
Décrypter ton propre profil et celui des autres
Un questionnaire te permet de découvrir ton profil personnel. Tu vas comprendre ce qui te motive, comment tu réagis sous stress, et pourquoi certaines situations te bloquent plus que d’autres.
En observant les comportements et le vocabulaire des autres, tu apprendras aussi à deviner leur profil pour adapter ton approche.
Adapter ta communication
Tu verras que chaque profil a sa manière préférée de recevoir un message. Certains veulent des faits concrets, d’autres ont besoin d’émotion ou de reconnaissance.
En adaptant ton canal de communication, tu multiplies tes chances d’être entendu et compris. C’est aussi un bon moyen de motiver efficacement une équipe ou de gérer un conflit.
Comprendre les sources de motivation
Chaque type a ses propres besoins psychologiques. Quand ils sont comblés, tout roule. Quand ils ne le sont pas, la personne entre en stress.
Tu apprendras à repérer ces besoins pour ajuster ton discours et maintenir un bon climat relationnel.
Anticiper et gérer les tensions
La formation t’aide à identifier les signaux de stress (verbaux, non-verbaux, comportementaux) chez toi comme chez les autres.
Tu découvriras aussi les mécanismes d’échec et comment les contourner avant que la situation ne dérape.
Le programme de la formation
Avant la formation
Tu rempliras un questionnaire de personnalité. C’est la base de ton profil. Tu recevras un rapport individuel que tu utiliseras pendant la formation.
Jour 1 : poser les bases
- Origine de la Process Com et fondements du modèle
- Découverte des 6 types de personnalité
- Analyse de ton propre profil
- Notion de base, phase, changement de phase
Jour 2 : communiquer efficacement
- Décodage des canaux de communication (visuel, auditif, kinesthésique…)
- Adaptation du vocabulaire et de l’attitude selon les profils
- Exercices de mise en situation pour s’entraîner
- Découverte des sources de motivation
Jour 3 : gérer les difficultés relationnelles
- Repérer les signaux de stress chez soi et chez l’autre
- Comprendre les drivers et les comportements automatiques
- Techniques pour désamorcer un conflit et relancer une communication bloquée
- Donner du feedback utile avec les outils de la process com
Une pédagogie active et personnalisée
Tu ne vas pas passer trois jours assis à écouter un cours théorique. L’approche est interactive et centrée sur la pratique :
- Jeux de rôle et mises en situation
- Exercices d’observation entre participants
- Ateliers collectifs
- Retours personnalisés sur ton profil
- Cas concrets issus de ton quotidien
Un formateur certifié t’accompagne tout au long de la formation avec un regard bienveillant mais exigeant.
Comment évaluer ta progression
Pendant toute la formation, tu pourras suivre ton avancement grâce à :
- Des auto-évaluations
- Des quizz simples
- Des débriefs après chaque mise en situation
- Un retour final sur ta posture et ton profil
Une attestation de participation te sera remise en fin de session.
Ce que les anciens participants en disent
« C’est la première fois que je me comprends autant en si peu de temps »
« On apprend à parler la langue de l’autre »
« J’ai pu appliquer directement les outils avec mon équipe, et le climat a changé »
Pourquoi suivre cette formation
- Pour mieux comprendre les autres sans juger
- Pour gagner en impact dans ta communication
- Pour renforcer ton leadership et tes compétences relationnelles
- Pour éviter les conflits récurrents et débloquer des situations tendues
- Pour prendre du recul sur toi-même et sortir des automatismes
Cette formation t’offre une boîte à outils concrète que tu peux utiliser chaque jour, que tu sois en réunion, en entretien, ou même en famille.
