Comprendre l’assertivité et son importance
L’assertivité est une compétence essentielle dans le monde professionnel comme dans la vie personnelle. Elle permet de s’affirmer sans agressivité ni passivité, tout en respectant les besoins et opinions des autres. Maîtriser cette approche facilite la gestion des conflits, améliore la communication et renforce la confiance en soi.
Cette formation en assertivité propose des outils concrets pour apprendre à exprimer ses idées, poser des limites et développer une posture affirmée et sécurisante.
Objectifs de la formation
Les participants apprendront à :
- Comprendre et analyser leur propre comportement face aux situations conflictuelles.
- Identifier les comportements inefficaces (passif, agressif, manipulateur) et les corriger.
- Renforcer leur confiance en soi pour s’exprimer avec assurance.
- Gérer les critiques et les refus sans stress ni tension.
- Utiliser des techniques de communication assertive pour structurer leurs propos et convaincre.
- Réguler leurs émotions pour mieux gérer les situations délicates.
Public concerné
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer son affirmation de soi et ses relations interpersonnelles, que ce soit en milieu professionnel ou personnel. Managers, cadres, employés ou entrepreneurs, chacun peut bénéficier des techniques enseignées.
Programme de la formation
- Identifier son profil assertif
- Auto-diagnostic de son style de communication.
- Comprendre les différences entre assertivité, passivité, agressivité et manipulation.
- Prendre conscience de ses réactions spontanées et apprendre à les ajuster.
- Construire une affirmation de soi positive
- Apprendre à s’exprimer avec clarté et conviction.
- Distinguer l’affirmation de soi de la confrontation.
- Techniques de reformulation et de communication adaptée.
- Gérer les critiques et les conflits
- Accueillir une critique sans la percevoir comme une attaque personnelle.
- Techniques pour faire une critique constructive.
- Gérer les désaccords avec calme et diplomatie.
- Savoir dire non sans culpabiliser
- Poser ses limites et les faire respecter.
- Négocier et exprimer un refus avec fermeté et bienveillance.
- Résister à la pression et aux manipulations.
- Gérer ses émotions et rester serein
- Identifier les émotions qui influencent la communication.
- Techniques pour rester calme et maîtriser ses réactions.
- Transformer le stress en énergie positive.
- Mises en situation et jeux de rôle
- Exercices pratiques pour appliquer les concepts théoriques.
- Jeux de rôle sur la prise de parole, la gestion de conflit et les situations de négociation.
- Feedback et ajustements pour optimiser son assertivité.
Modalités pédagogiques
- Autodiagnostic pour comprendre ses réactions et son mode de communication.
- Mises en situation réelles pour ancrer les apprentissages.
- Apprentissage par l’expérience : jeux de rôle, discussions et études de cas.
- Plan d’action individuel pour appliquer les techniques à son environnement professionnel.
Bénéfices de la formation
- Améliorer son leadership en développant une communication efficace.
- Gagner en confiance en soi et en aisance relationnelle.
- Réduire le stress en gérant mieux les tensions et les critiques.
- Développer des relations plus harmonieuses et constructives.
- Savoir négocier et convaincre avec respect et persuasion.
Cette formation permet de renforcer son assurance et d’adopter une posture affirmée tout en préservant des relations sereines et respectueuses.
