Objectifs de la formation
Cette formation vise à donner aux participants une méthode claire et opérationnelle pour mener des entretiens professionnels efficaces. À l’issue du programme, tu seras capable de :
- Comprendre les obligations légales liées à l’entretien professionnel.
- Préparer et structurer l’échange pour le rendre fluide et constructif.
- Mener un entretien engageant, avec une posture bienveillante et stratégique.
- Formaliser un plan d’action réaliste et suivre les résultats sur le long terme.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation est conçue pour :
- Managers ou responsables d’équipe qui doivent conduire ces entretiens régulièrement.
- Professionnels RH souhaitant renforcer leurs pratiques ou accompagner les managers dans leur rôle.
Aucun prérequis n’est nécessaire. La formation est pensée pour être accessible, même si tu débutes dans la gestion d’équipe.
Comprendre les enjeux de l’entretien professionnel
Ce que dit la loi
L’entretien professionnel est obligatoire tous les deux ans pour tous les salariés. Il a pour but de faire le point sur les perspectives d’évolution et les besoins en formation. Tous les six ans, un bilan récapitulatif est également prévu.
Ce qu’il apporte vraiment
Au-delà de l’aspect réglementaire, cet entretien est une opportunité RH majeure. Il permet de :
- Renforcer l’engagement et la fidélisation des collaborateurs.
- Mieux connaître les aspirations de chacun.
- Identifier des parcours de formation pertinents.
- Anticiper les évolutions internes.
Préparer un entretien de qualité
Recueillir les bonnes infos
Avant le rendez-vous, il faut :
- Récupérer le parcours du salarié, ses compétences et formations passées.
- Consulter les objectifs de l’entreprise et les besoins de l’équipe.
- Préparer un guide d’entretien structuré, avec des thèmes à aborder (motivation, compétences, projets, formation…).
Se fixer un objectif clair
L’entretien n’est pas une discussion libre : il doit déboucher sur des décisions concrètes, des axes de progression, voire des actions immédiates.
Mener l’échange avec confiance
Les bons réflexes de communication
Un bon entretien repose sur une posture bienveillante et une écoute active. Concrètement :
- Pratiquer la reformulation pour s’assurer de bien comprendre.
- Poser des questions ouvertes pour faire émerger les idées.
- Accepter les silences, sans chercher à combler à tout prix.
Gérer les situations délicates
Il peut arriver que l’entretien prenne une tournure plus tendue (frustration, déception, désaccord). Il faut alors :
- Rester factuel, sans jugement.
- Recadrer en douceur si besoin.
- Reformuler les points de blocage.
Et après : comment suivre efficacement ?
Un bon entretien ne sert à rien sans suivi. Il faut :
- Définir un plan d’action avec des échéances réalistes.
- Mettre en place un point de suivi quelques mois plus tard.
- Conserver une traçabilité claire (fichier, CRM, plateforme RH…).
Exercices et mises en situation
Pendant la formation, tu vivras des mises en situation variées :
- Entretien avec un collaborateur en reconversion.
- Échange avec un salarié démotivé.
- Discussion avec un talent à haut potentiel.
Ces jeux de rôle t’aideront à tester différentes postures, à affiner ton discours et à mieux gérer tes émotions en situation réelle.
Techniques et outils pratiques
Au fil de la journée, tu découvriras plusieurs outils simples et efficaces, comme :
- Des grilles de préparation.
- Un plan d’entretien type à personnaliser.
- Des fiches de suivi post-entretien.
- Des astuces pour préparer rapidement sans rien oublier.
Tu repartiras avec
À la fin de la formation, tu auras :
- Un plan d’action personnel pour tes prochains entretiens.
- Une meilleure aisance à l’oral dans le cadre professionnel.
- Une compréhension claire des enjeux RH et managériaux liés à ces entretiens.
Format pédagogique
- Apports théoriques courts pour bien comprendre les bases.
- Exercices pratiques pour ancrer les réflexes.
- Échanges entre pairs pour partager des bonnes pratiques.
- Débriefs personnalisés du formateur pour progresser.
Évaluation et suivi des acquis
- Autoévaluation en début et fin de session.
- QCM rapide pour tester ses connaissances.
- Feedbacks du formateur en direct.
- Attestation de formation remise à chaque participant.
