Renault précise que cette intervention ne constitue pas un rappel réglementaire car le problème identifié n’affecte pas la sécurité des passagers. Le constructeur explique que ce rappel préventif s’inscrit dans une démarche de surveillance continue des véhicules mis sur le marché. L’opération, qui ne dure que 30 minutes, peut être réalisée dans le réseau des concessionnaires Renault.
Selon le communiqué officiel, ce problème logiciel pourrait entraîner une impossibilité de démarrer, accompagnée ou non de l’affichage du voyant STOP et du message « panne moteur électrique » sur le tableau de bord.
Quels sont les véhicules concernés ?
Ce rappel concerne précisément 15 722 véhicules, incluant 10 modèles Alpine A290, fabriqués entre le 1er septembre 2024 et le 23 décembre 2024 à l’usine de Douai. Ce site, spécialisé dans la production de véhicules électriques, assemble plusieurs modèles du groupe Renault, notamment la Mégane E-Tech et la Scénic électrique.
Renault rappelle que la surveillance des véhicules ne s’arrête pas après leur commercialisation. Grâce à un suivi rigoureux, le constructeur est en mesure de détecter rapidement d’éventuels dysfonctionnements et d’y remédier avant qu’ils ne prennent de l’ampleur.
La R5 électrique a été très bien accueillie sur le marché, enregistrant un nombre de commandes supérieur aux prévisions. Ce succès s’explique notamment par son design néo-rétro, ses performances adaptées aux attentes du public et son positionnement tarifaire attractif. Renault veut donc s’assurer que ce premier souci technique n’affecte pas la réputation du modèle.
Comment prendre rendez-vous ?
Les propriétaires concernés peuvent dès maintenant prendre contact avec leur concessionnaire Renault pour effectuer cette mise à jour logicielle. L’intervention étant gratuite et rapide, Renault encourage ses clients à ne pas tarder à la réaliser afin d’éviter tout désagrément lié à un éventuel problème de démarrage.
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