Un sandwich au poulet au lieu du thon
La scène se passe dans une boulangerie de Saint-Just-en-Chaussée, dans l’Oise. Une cliente commande un sandwich au thon. Elle affirme avoir reçu à la place un sandwich au poulet, ce qu’elle ne consomme pas, car il n’est pas halal. En colère, elle décide de sortir son téléphone et de filmer la responsable du commerce sans son accord.
Dans la vidéo, la jeune femme, suivie par près de 20 000 abonnés sur TikTok, accuse la vendeuse de refuser l’échange.
Vous vous êtes trompée, et au lieu de vous excuser, vous refusez de reprendre le sandwich.
La commerçante reste ferme et rappelle que le produit entamé ne peut être repris. L’ambiance s’échauffe rapidement.
Un TikTok qui déclenche une tempête
Une fois dans sa voiture, la cliente continue son récit face caméra.
Elle critique la boulangerie qu’elle décrit comme « une boulangerie de blancs », et affirme que « chez un rebeu, on lui aurait dit ‘excuse-moi ma sœur’ ».
Ces propos, filmés et diffusés sur son compte, déclenchent très vite des réactions.
En moins de 24 heures, la vidéo devient virale. Des dizaines d’internautes la relayent et s’en prennent à l’établissement. Sur Google, la note du commerce chute brutalement. Des commentaires négatifs apparaissent, souvent copiés depuis les propos de la vidéo.
La boulangerie prise pour cible en ligne
Sur la fiche Google, les avis pleuvent. Certains dénoncent un supposé manque de respect, d’autres parlent de racisme. Difficile de savoir qui a réellement fréquenté l’établissement. En parallèle, des internautes se mobilisent pour défendre la boulangère.
Des messages de soutien sont publiés : « Nous sommes avec vous », « Ne vous laissez pas intimider », « Ce qui se passe est honteux ». D’autres appellent même la commerçante à porter plainte contre la créatrice de contenu pour diffamation ou harcèlement.
