Objectifs de la formation pour développer des relations positives au travail
- Renforcer la qualité de vos relations professionnelles
- Améliorer votre manière de communiquer en milieu de travail
- Développer votre assertivité sans agressivité
- Gérer les conflits de façon constructive
- Identifier et réguler les sources de stress relationnel
Public concerné par cette formation
Cette formation est ouverte à toute personne souhaitant améliorer ses relations dans un contexte professionnel : salariés, managers, jeunes actifs ou étudiants en stage.
Prérequis
Aucun prérequis n’est demandé. La formation est adaptée aux profils débutants comme aux plus expérimentés.
1. Comprendre son propre fonctionnement relationnel
Mieux se connaître pour mieux interagir
Avant de modifier votre communication, il est essentiel de prendre conscience de vos propres habitudes relationnelles. Cette étape permet d’analyser vos réactions automatiques, vos émotions dominantes et votre manière de gérer les situations de tension.
Thèmes abordés
- Autodiagnostic des comportements relationnels
- Prise de conscience de ses schémas de communication
- Notions de responsabilité personnelle dans la relation
2. Cultiver l’assertivité au quotidien
Trouver l’équilibre entre passivité et agressivité
Être assertif, c’est savoir dire ce que l’on pense avec respect. Ni fuite, ni confrontation brutale : cette posture permet de poser des limites claires, de formuler ses besoins et d’écouter ceux des autres.
Outils de mise en pratique
- Exercices pour développer une posture calme et affirmée
- Techniques de communication claire et directe
- Simulations de feedback constructifs
3. Améliorer son écoute et sa compréhension de l’autre
Découvrir la puissance de l’écoute active
Une relation positive repose sur une écoute réelle, sans interruption ni jugement. Savoir entendre l’autre permet de désamorcer des tensions avant qu’elles ne s’installent.
Compétences développées
- Décodage du langage non-verbal
- Reformulation et validation de l’écoute
- Compréhension des besoins derrière les mots
4. Gérer les conflits avec intelligence émotionnelle
Transformer les tensions en opportunités de dialogue
Les conflits sont inévitables, mais leur gestion change tout. L’objectif est d’apprendre à reconnaître les signes avant-coureurs, à identifier la vraie source du problème et à engager une discussion constructive.
Contenu
- Les erreurs à éviter en situation tendue
- Méthode DESC pour exprimer un désaccord
- Scénarios de conflits et mises en pratique
5. Gérer son stress pour mieux coopérer
Se recentrer pour réagir avec sérénité
Le stress influence directement les relations. Apprendre à le reconnaître et à le réguler permet de rester lucide et de préserver la qualité du dialogue, même en cas de désaccord.
Exercices proposés
- Techniques de respiration et de relaxation rapide
- Analyse de ses déclencheurs personnels de stress
- Outils pour retrouver le calme avant de répondre
6. Créer une dynamique relationnelle positive au travail
Ancrer des habitudes qui favorisent la confiance
Il ne suffit pas d’avoir de bonnes intentions : il faut aussi savoir entretenir les liens au quotidien. Cette partie vous aide à renforcer la coopération et l’esprit d’équipe.
Démarches explorées
- Capter et valoriser les signaux positifs
- Créer des routines de feedbacks bienveillants
- Favoriser une ambiance de travail sécurisante
Modalités d’apprentissage
La formation alterne des apports théoriques clairs et de nombreuses mises en situation. Vous serez amené(e) à travailler en binômes, à échanger en groupe et à construire votre propre plan de progression relationnelle.
Évaluation des acquis
- Autodiagnostics en début et fin de formation
- Travaux pratiques, jeux de rôle, simulations d’échange
- Feedbacks individualisés du formateur
Ce que vous allez y gagner
- Une meilleure confiance dans vos interactions
- Une communication plus fluide et apaisée
- Des outils pour désamorcer les tensions sans drame
- Une ambiance de travail plus sereine et plus stimulante
« Développer des relations positives au travail, c’est investir dans son équilibre personnel et dans la réussite collective. »
