Une carrière en tant que consultant UX vous conviendra si vous aimez combiner des compétences créatives et analytiques et que vous présenter un fort intérêt dans la conception, la psychologie, la recherche et la programmation. En effet, le consultant UX devra disposer d’un profil pluridisciplinaire afin de réaliser les missions qui lui sont confiées dans les meilleures conditions.
Le rôle du consultant en expérience utilisateur (UX), aussi parfois appelé analyste UX ou architecte UX, implique de fournir la meilleure expérience possible à l’utilisateur d’un site Web ou d’une application, dans le but de rendre le site Web ou l’application en question aussi simple que possible.
Le poste de consultant UX implique beaucoup d’analyse des comportements des utilisateurs et des préférences de ces derniers afin de créer la meilleure expérience pour l’utilisateur. En tant que consultant UX, vous examinerez le contenu des sites Web et des applications, ainsi que les éléments de conception tels que les couleurs et les images, les boutons d’appels à l’action, l’architecture de l’information et bien d’autres encore. Dans certaines entreprises, vous vous concentrez sur les compétences en recherche et en psychologie, dans d’autres, vous vous concentrez sur la conception et dans certains vous remplirez un rôle informatique plus technique.
Les missions d’un consultant UX
En tant que consultant UX, vous devez :
- Rencontrer des clients pour recueillir des informations sur leurs besoins, les problématiques utilisateurs, les perspectives d’évolution du site web ou de l’application et tout autre élément nécessaire à l’élaboration de vos recommandations ;
- Participer à l’esquisse, au prototypage et, à l’occasion, aux essais des utilisateurs, avant de transmettre un cahier des charges à l’équipe de développement ;
- Comprendre les méthodes de recherche qualitative ;
- Avoir conscience des coûts et des budgets ;
- Mettre les utilisateurs au centre d’un design, pour le rendre simple, facile à utiliser et esthétique ;
- Être confiant dans vos compétences de présentation afin de présenter les étapes du développement de la conception aux utilisateurs professionnels ;
- Travailler en étroite collaboration au sein d’une équipe multidisciplinaire, comprenant des développeurs et des programmeurs;
- Avoir des connaissances techniques pour pouvoir expliquer ce qu’il faut faire, aux programmeurs;
- S’assurer que les sites Web sont conformes aux lois et aux politiques en matière d’égalité des chances.
Les compétences requises pour devenir consultant UX
En tant que consultant UX, vous aurez besoin d’avoir un mélange de compétences créatives et techniques.
Les qualités humaines indispensables comprennent:
- Excellentes aptitudes de travail en équipe;
- Bonne communication verbale lorsque vous présenterez les résultats de vos recherches et les arguments derrière vos recommandations ;
- De solides compétences en communication écrite sont également vitales ;
- De la créativité et de l’innovation afin de proposer de nouvelles idées ;
- L’enthousiasme pour la conception et la technologie est important.
L’étendue des compétences techniques requises varie selon les employeurs, mais comprend généralement :
- Une certaine connaissance des langages informatiques, même si vous ne le faites pas vous-même, comme une compréhension de l’HTML, du Javascript et du CSS;
- Maîtrise des logiciels de prototypage, par exemple Axure Pro et Omnigraffle;
- Parfaite maîtrise de la suite Adobe Creative, notamment Photoshop.
Quels sont les débouchés pour un consultant UX ?
L’expansion continue des nouvelles technologies et les changements perpétuels des usages numériques invite les entreprises à plus de réflexion sur la pertinence d’utilisation de leurs produits ou applications. Le métier de consultant UX est donc indispensable à toutes entreprises, quel que soit son secteur, pour recruter, acquérir et fidéliser ses clients.
Le consultant UX exerce sa fonction, majoritairement, au sein d’entreprises de type ESN (entreprises de services numériques) ou auprès d’agences web pour lesquelles il dirige des missions diverses et variées, tant par leur contexte que par leur nature.
De par ces caractéristiques multidisciplinaires, le consultant UX pourra, à terme, se diriger vers des métiers tels que directeur de projet, chef de projet ou des rôles plus techniques comme architecte UX. Après plusieurs années d’expérience, ce dernier pourra également envisager d’exercer en indépendant, sachant qu’il lui faudra également ajouter à ses compétences de solides capacités de gestionnaire et de commercial.
Salaire Junior : 2 300€ à 2 900€ bruts mensuels
