Quels sont les véhicules éligibles ?
Seuls les modèles produits entre janvier 2014 et août 2020 sont concernés par ce programme de remboursement. Cette période correspond au moment où les défaillances du système AdBlue ont été les plus fréquentes, engendrant des coûts importants pour les automobilistes.
Les réparations doivent avoir été effectuées après le 1er janvier 2021, date à partir de laquelle Stellantis a reconnu officiellement le problème et initié une procédure d’indemnisation. Les demandes concernant des interventions antérieures à cette date ne seront pas prises en compte.
Comment effectuer une demande de remboursement ?
Pour simplifier les démarches, Stellantis a mis en place une plateforme en ligne accessible sur stellantis-support.com. Les propriétaires de véhicules concernés peuvent y soumettre leur dossier en téléchargeant les documents requis.
Les pièces à fournir incluent :
- Une pièce d’identité du demandeur
- Le numéro d’identification du véhicule (VIN)
- La carte grise
- La facture d’achat du véhicule
- Les factures des réparations effectuées
- Les trois derniers justificatifs d’entretien prouvant le respect des préconisations du constructeur
L’importance de l’entretien du véhicule
Le respect du programme d’entretien est un critère clé pour l’acceptation du dossier. Stellantis impose que le véhicule ait suivi les recommandations officielles du constructeur. Une absence de preuve d’entretien ou un retard dans les révisions pourrait entraîner le rejet de la demande.
Une indeminsation progressive en Europe
Le programme est déployé progressivement sur le territoire européen. La France et l’Espagne sont les premiers pays où les dossiers sont examinés en priorité. Les autres pays seront intégrés à la procédure au fur et à mesure, avec un objectif de couverture complète d’ici fin février 2025.
Stellantis assure que toutes les demandes seront traitées dans les meilleurs délais. Toutefois, aucun délai précis n’a été annoncé, ce qui laisse planer une incertitude sur la rapidité des indemnisations.
Les critères à respecter pour être remboursé
- Le véhicule doit avoir été fabriqué entre janvier 2014 et août 2020
- Les réparations doivent avoir été réalisées après le 1er janvier 2021
- L’entretien doit respecter les recommandations du constructeur
- Les factures et justificatifs d’entretien doivent être fournis
Ce programme d’indemnisation marque une avancée importante pour les propriétaires de véhicules impactés, mais le processus de validation des dossiers reste strict. Il est essentiel de vérifier tous les critères d’éligibilité avant de soumettre une demande.
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