Le BTS BCC, qu’est ce que c’est ?
Le BTS Banque, Conseiller de Clientèle (BCC) est un diplôme de niveau Bac+2 qui forme des professionnels capables de gérer et développer un portefeuille de clients au sein d’établissements bancaires. Les étudiants y acquièrent des compétences en relation client, gestion de comptes, vente de produits et services financiers, et conseil en placements. Ils sont préparés à exercer des fonctions telles que conseiller de clientèle, chargé de clientèle particuliers ou professionnels, ou gestionnaire de patrimoine.
Ce cursus met l’accent sur la maîtrise des techniques bancaires, des outils numériques et des réglementations financières, préparant les diplômés à répondre aux besoins variés des clients tout en respectant les normes de sécurité et de conformité du secteur bancaire.
Quel est le programme en BTS BCC ?
Le programme du BTS Banque, Conseiller de Clientèle (BCC) prépare les étudiants à des fonctions de conseil et de vente dans le secteur bancaire. Les titulaires de ce diplôme sont formés à commercialiser une gamme étendue de produits et services bancaires, à conseiller les clients, et à prospecter de nouveaux clients.
Conformément au Code des assurances, ils peuvent également exercer des activités d’intermédiation dans les assurances de personnes et de biens.
Matières enseignées et grille horaire hebdomadaire :
- Culture générale et expression : 3 heures en première année, 3 heures en deuxième année
- Langue vivante étrangère : 2 heures en première année, 2 heures en deuxième année
- Gestion de la relation client : 7 heures en première année, 7 heures en deuxième année
- Développement et suivi de l’activité commerciale : 8 heures en première année, 8 heures en deuxième année
- Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire : 6 heures en première année, 6 heures en deuxième année
- Ateliers de professionnalisation : 4 heures en première année, 4 heures en deuxième année
Total des heures par semaine : 30 heures en première et en deuxième année
Enseignements facultatifs :
- Langue vivante II : 2 heures en première année, 2 heures en deuxième année
- Certification professionnelle : 2 heures en première année, 2 heures en deuxième année
- Accès en autonomie aux équipements professionnels : 3 heures en première année, 3 heures en deuxième année
Les étudiants doivent développer des compétences en accueil, connaissance du client, information, conseil, formalisation de la vente et suivi de la relation, ce qui est essentiel pour instaurer une relation de confiance avec les clients ou prospects. Ce programme intensif prépare les étudiants à devenir des conseillers de clientèle efficaces et compétents, capables de répondre aux besoins variés des clients tout en contribuant activement aux objectifs commerciaux de leur établissement bancaire.
Comment candidater à un BTS BCC ?
Pour candidater à un BTS Banque, Conseiller de Clientèle (BCC), les candidats doivent passer par la plateforme Parcoursup. Ils doivent y créer un dossier de candidature incluant leurs bulletins de notes, une lettre de motivation expliquant leur intérêt pour le secteur bancaire et les métiers de la relation client, et éventuellement des lettres de recommandation. Une attention particulière est portée aux compétences en communication, en gestion et en économie. Après la soumission du dossier, certains établissements peuvent organiser des entretiens pour évaluer la motivation et le profil des candidats.
Il est également recommandé de vérifier les prérequis spécifiques et les critères de sélection propres à chaque établissement proposant ce BTS.
Que faire après un BTS BCC ?
Après l’obtention d’un BTS Banque, Conseiller de Clientèle (BCC), plusieurs opportunités professionnelles et éducatives s’offrent aux diplômés.
Débouchés professionnels :
Les titulaires du BTS Banque, Conseiller de Clientèle, peuvent occuper des postes tels que chargé de clientèle ou chargé d’accueil des particuliers dans divers établissements bancaires, incluant les banques classiques, mutualistes, coopératives, caisses d’épargne, banques postales, crédits municipaux, et sociétés financières ou de crédit. Ils peuvent également travailler dans le secteur des assurances. D’autres débouchés incluent des rôles de collaborateurs spécialisés dans les domaines économique, juridique et de gestion, avec des possibilités de travail en back-office.
Évolution de carrière :
Avec de l’expérience et parfois une formation complémentaire, souvent proposée en interne, les diplômés peuvent progresser vers des postes tels que conseiller entreprise, conseiller en gestion de patrimoine, ou même responsable d’agence bancaire. La mobilité et la performance professionnelle jouent un rôle crucial dans cette évolution de carrière.
Poursuite d’études :
Bien que le BTS Banque permette une insertion directe dans le monde du travail, il est également possible de poursuivre ses études. Les diplômés peuvent s’orienter vers une licence professionnelle dans les domaines de la banque-finance, du conseil et de la gestion de clientèle, ou encore des marchés financiers et du back-office, parmi plus d’une trentaine de spécialisations disponibles. Ils peuvent aussi intégrer une licence en finance ou économie-gestion (souvent en deuxième année, L2, voire exceptionnellement en troisième année, L3, sous réserve d’examen du dossier). Une autre voie possible est de rejoindre une école de commerce, accessible via concours ou sur dossier et entretien.
Ces parcours offrent des perspectives de carrière enrichissantes et variées, permettant aux diplômés de BTS BCC d’approfondir leurs compétences et de se spécialiser davantage, tout en ouvrant des portes à des postes de responsabilité dans le secteur bancaire et financier.
