Pourquoi choisir le BTS MC
- Polyvalence immédiate. Tu touches à la direction de salon, à la vente conseil, au merchandising, à la formation et à la communication.
- Accélérateur de carrière. Tu accèdes à des postes à responsabilités ou tu prépares un projet d’entrepreneuriat.
- Culture tendances. Tu fais une veille artistique et tu sais traduire les modes en services vendables.
- Dimension scientifique. Tu comprends la biologie du cheveu, la chimie des produits et les protocoles sécurisés.
- Compétences numériques. Tu utilises le CRM, les réseaux sociaux, la réservation en ligne et les indicateurs clés.
Ce que tu vas apprendre
Management et leadership d’équipe
- Planification et objectifs. Tu organises les plannings, tu fixes des cibles et tu animes des points d’équipe.
- Recrutement et intégration. Tu rédiges des profils de poste, tu conduis un entretien et tu construis un parcours d’onboarding.
- Formation interne. Tu conçois des modules, tu animes des démonstrations et tu évalues les acquis.
- Qualité de service. Tu définis des standards, tu gères les situations délicates et tu assures la fidélisation.
Communication et marketing
- Identité de marque. Tu positionnes l’offre, tu écris une promesse et tu construis une charte simple et mémorisable.
- Plan d’animation. Tu crées un calendrier de thèmes, tu pilotes des offres et tu mesures le retour.
- Social media. Tu scénarises des avant/après, tu exploitues la UGC et tu convertis par la prise de rendez-vous en ligne.
- Relation client. Tu maîtrises le diagnostic, la vente additionnelle et le suivi post-prestation.
Expertise scientifique et cosmétologie
- Biologie du cheveu et du cuir chevelu. Tu identifies la structure, les pathologies courantes et les contre-indications.
- Physique et chimie appliquées. Tu comprends pH, oxydation, tensions de surface et interactions avec les fibres.
- Formules et familles de produits. Tu lis une liste INCI, tu expliques les actifs et tu adaptes les protocoles.
- Tests et sécurité. Tu mets en œuvre des tests cutanés et tu documentes la traçabilité.
Création, visagisme et veille artistique
- Visagisme et morphologie. Tu relies formes, mouvements et couleurs aux attentes de la personne.
- Collections et éditorial. Tu construis une collection saisonnière et tu organises un shooting pédagogique.
- Inspiration mode. Tu traduis les défilés en propositions salon et tu restes porteur de tendances.
Qualité, hygiène et réglementation
- Protocoles sécurité. Tu formalises l’hygiène, tu gères les déchets et tu préviens les risques.
- Cadre juridique. Tu connais les obligations d’affichage, les droits du consommateur et les règles de publicité.
- RSE et éco-gestes. Tu réduis la consommation d’eau, tu valorises les produits rechargeables et tu limites le plastique.
Numérique et pilotage par les données
- Logiciel de caisse et CRM. Tu suis la fréquence, le panier et la fidélité.
- Réputation en ligne. Tu gères les avis et tu réponds avec méthode.
- Tableaux de bord. Tu surveilles CA, taux d’occupation, productivité et marge.
Programme détaillé et volumes horaires
Le cursus mêle enseignements généraux, enseignements professionnels et actions pro. Les volumes ci-dessous donnent un aperçu cohérent sur deux années.
| Matières enseignées | Année 1 (h/sem.) | Année 2 (h/sem.) | Objectifs pédagogiques |
|---|---|---|---|
| Culture générale et expression | 2 | 2 | Produire des écrits pro et argumenter face à un public. |
| Anglais professionnel | 2 | 2 | Accueillir, conseiller et présenter une marque en anglais. |
| Physique et chimie appliquées | 3 | 1 | Comprendre les réactions et sécuriser les manipulations. |
| Biologie appliquée | 3 | 3 | Relier diagnostic et protocoles personnalisés. |
| Cosmétologie appliquée | 2 | 2 | Lire la composition, choisir et justifier un soin. |
| Technologie et techniques professionnelles | 5 | 5 | Maîtriser coupe, couleur, coiffage et protocoles. |
| Management – RH | 2 | 2 | Piloter une équipe et conduire des entretiens. |
| Gestion financière | 1 | 3 | Suivre charges, marges et résultats. |
| Mercatique et commerce | 2 | 2 | Déployer un plan marketing omnicanal. |
| Environnement professionnel | 1 | 1 | Intégrer déontologie, sécurité et cadre légal. |
| Approche pluridisciplinaire | 4 | 5 | Relier science, art et business dans des projets. |
| Actions professionnelles | 1.5 | 1.5 | Conduire des missions réelles en partenariat. |
Un enseignement facultatif en deuxième langue peut être proposé selon l’établissement pour renforcer l’ouverture commerciale.
Projets, ateliers et évaluations
Actions professionnelles en conditions réelles
- Animation commerciale. Tu crées une opération thématique avec objectifs et reporting.
- Formation interne. Tu conçois un module express sur une nouveauté technique.
- Partenariats marques. Tu testes un lancement et tu rédiges un retour.
Travaux pratiques et démonstrations
- Visagisme. Tu relies diagnostic, proposition et storytelling client.
- Colorimétrie. Tu choisis oxydants, tons et temps adaptés.
- Coiffure éditoriale. Tu réalises un lookbook avec fiches produit.
Examen et validation des acquis
- Études de cas. Tu analyses un compte de résultat et tu proposes des leviers.
- Épreuve orale. Tu présentes un projet et tu défends tes choix.
- Contrôle continu. Tu avances grâce à des évaluations régulières.
Compétences transversales à valoriser
- Communication claire. Tu expliques sans jargon et tu rassures.
- Organisation personnelle. Tu planifies et tu respectes les deadlines.
- Créativité utile. Tu crées tout en gardant la rentabilité en tête.
- Esprit d’équipe. Tu coopères et tu sais déléguer.
- Ethique. Tu intègres sécurité, traçabilité et non-discrimination.
Stages, alternance et immersion
Les stages et l’alternance te mettent au contact des clients, des plannings et des objectifs de vente. Tu transformes la théorie en expérience et tu consolides ton réseau.
| Voie | Forces | Points de vigilance |
|---|---|---|
| Formation initiale | Temps pour consolider, diversité de stages et travaux créatifs. | Nécessité de chercher un stage responsabilisant. |
| Alternance | Immersion longue, rémunération et forte employabilité. | Rythme soutenu et exigence d’autonomie. |
“Pendant mon alternance, J’ai mis en place des packs couleur-soin avec suivi SMS. J’ai augmenté le panier moyen et j’ai appris à piloter un vrai calendrier d’animations.”
Outils et technologies incontournables
- Logiciel de RDV et caisse. Tu optimises le taux d’occupation et tu suis le CA par service.
- CRM et fidélité. Tu envoies des campagnes ciblées et tu analyses le retour.
- Suite bureautique. Tu bâtis un tableau de bord et des supports de formation.
- Création visuelle. Tu conçois affiches et stories attractives.
Comment candidater au BTS MC
Profils et prérequis
La formation est accessible aux titulaires du baccalauréat général, technologique ou professionnel, aux titulaires d’un BP coiffure ou d’un bac pro métiers de la coiffure. Un intérêt démontré pour la science, la création et le commerce est un vrai plus.
Procédure d’admission
La candidature se fait principalement via Parcoursup et parfois en admission directe selon les écoles.
- Créer le dossier. Tu saisis ton parcours et tes expériences.
- Choisir tes vœux. Tu sélectionnes des formations BTS MC alignées avec ton projet.
- Joindre les pièces. Tu ajoutes bulletins, CV et projet motivé.
- Passer un entretien si demandé. Tu présentes ta veille artistique et ta vision du service.
Attendus parcoursup
- Intérêt pour le secteur. Tu montres une curiosité pour la création, la science et le management.
- Compétences scientifiques et techniques. Tu raisonnes, tu sécurises et tu appliques des protocoles.
- Travail en équipe. Tu coopères et tu prends des initiatives.
- Communication. Tu t’exprimes avec aisance à l’oral et à l’écrit.
- Organisation et autonomie. Tu tiens des dossiers et tu respectes des délais.
Lettre de motivation et CV
- Accroche concrète. Tu relies une expérience à ton projet.
- Objectifs clairs. Tu indiques les métiers visés et les compétences à développer.
- Preuves. Tu présentes des réalisations et des chiffres quand c’est possible.
- Veille. Tu cites des tendances ou des marques que tu suis.
Après le BTS MC
Métiers accessibles rapidement
| Métier | Missions clés | Indicateurs de réussite |
|---|---|---|
| Responsable de salon | Piloter l’équipe, le planning et le budget. | CA, satisfaction, productivité par poste. |
| Assistant directeur artistique | Coordonner collections et formations. | Qualité des looks, retombées média, engagement équipe. |
| Formateur technique | Animer des modules, certifier des compétences. | Évaluations stagiaires, taux de complétion. |
| Technico-commercial | Conseiller des salons, déployer des protocoles. | Ouvertures de comptes, progression de ventes. |
| Responsable commercial de zone | Gérer un portefeuille et un plan d’action. | Objectifs atteints, fidélisation, marge. |
| Évaluateur produits | Tester, documenter et qualifier des formules. | Rapports, conformité, délais. |
Poursuite d’études
- Bachelors spécialisés. Tu approfondis brand management, retail ou business development.
- Licences pro. Tu te spécialises en cosmétique, marketing ou management de point de vente.
- Certifications techniques. Tu valides des spécialisations coupe, couleur ou coiffure évènementielle.
- VAE. Tu valorises ton expérience pour obtenir ou compléter un diplôme.
Entreprendre et ouvrir un salon
- Étude de marché locale. Tu analyses flux, concurrents et offre souhaitée.
- Business plan. Tu dimensionnes investissements, charges et prix.
- Local et travaux. Tu vérifies accessibilité, normes et parcours client.
- Recrutement et formation. Tu composes une équipe prête pour l’ouverture.
- Lancement. Tu planifies une campagne d’inauguration et des offres d’essai.
Conseils pratiques pour performer
- Documenter. Tu gardes des fiches client complètes pour personnaliser la relance.
- Raconter. Tu valorises tes histoires de transformations en contenus utiles.
- Mesurer. Tu suis trois indicateurs simples et tu ajustes chaque mois.
- Former. Tu bloques du temps régulier pour la montée en compétences.
Checklist matériel du manager coiffure
| Équipement | Usage | Bonnes pratiques |
|---|---|---|
| Balance et mesure | Dosages précis et reproductibles. | Calibration régulière, nettoyage après usage. |
| Outils de coupe | Exécution nettes et sécurisées. | Désinfection entre clients, affûtage planifié. |
| Matériel de protection | Sécurité équipe et client. | Stocks visibles, consignes affichées. |
| Logiciel métier | Réservations, CRM, reporting. | Sauvegardes, droits d’accès, RGPD. |
| Signalétique | Parcours client fluide et vente additionnelle. | Mises à jour mensuelles, A/B testing. |
Indicateurs à suivre dès la première année
| Axe | Indicateur | Cible réaliste |
|---|---|---|
| Commercial | Panier moyen | Progression de cinq à dix pour cent par trimestre. |
| Fréquence | Nombre de visites par client | Quatre à six visites par an selon offre. |
| Occupation | Taux d’occupation des postes | Soixante-quinze à quatre-vingt-cinq pour cent. |
| Fidélité | Taux de retour à trois mois | Soixante pour cent et plus. |
| Qualité | Note moyenne des avis | Quatre virgule cinq sur cinq et plus. |
Notre avis
Excellent choix pour qui vise des postes à responsabilités dans la coiffure : le BTS MC – Métiers de la Coiffure – allie management, marketing, formation et gestion commerciale avec une vraie dimension de veille artistique et de communication. On apprécie la base scientifique (cosmétologie, biologie) et la maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité, qui donnent une crédibilité terrain. C’est une voie pertinente pour évoluer vers la responsabilité de salon, le technico-commercial ou la formation, à condition d’aimer le contact client et de s’investir dans la prospection et la gestion d’équipe; les profils à l’aise avec la stratégie d’entreprise et la promotion de produits capillaires y tireront un vrai avantage, avec une poursuite possible en Bachelor pour se spécialiser.
