À quoi servent les soft skills ?
Les soft skills permettent de :
- Travailler efficacement en équipe
- Gérer le stress et les conflits
- Communiquer avec clarté
- Faire preuve de leadership et de créativité
Dans un monde du travail en constante évolution, elles sont devenues incontournables pour s’adapter et progresser.
Exemples concrets de soft skills
Voici quelques-unes des compétences comportementales les plus recherchées :
- Communication orale et écrite
- Travail d’équipe
- Résolution de problèmes
- Esprit critique
- Empathie et intelligence émotionnelle
- Adaptabilité et flexibilité
- Organisation et gestion du temps
- Créativité
Pourquoi sont-elles importantes ?
Dans des secteurs comme la gestion, les ressources humaines, la vente, le service client ou encore l’éducation, ces compétences font toute la différence. Elles sont particulièrement appréciées des recruteurs, car elles permettent d’instaurer un bon climat de travail, de stimuler la productivité et de mieux collaborer.
Les 10 soft skills les plus recherchées
D’après le Forum économique mondial (2018), voici les compétences comportementales les plus valorisées dans le monde du travail :
- Pensée analytique et capacité d’innovation
- Apprentissage actif
- Créativité et prise d’initiative
- Conception technologique et programmation
- Pensée critique
- Résolution de problèmes complexes
- Leadership et influence sociale
- Intelligence émotionnelle
- Raisonnement et évaluation
- Analyse de systèmes
Cette liste souligne l’importance croissante des compétences transversales dans un monde professionnel de plus en plus digital et collaboratif.
Peut-on apprendre les soft skills ?
Oui ! Même si elles ne s’enseignent pas comme des formules mathématiques, les soft skills peuvent être développées grâce à :
- Des formations spécifiques (gestion du temps, communication, etc.)
- Le mentorat ou le coaching professionnel
- La pratique sur le terrain, notamment en stage ou en alternance
- L’auto-réflexion sur ses points forts et ses axes d’amélioration
Soft skills vs hard skills : faut-il choisir ?
Les deux sont complémentaires. Les hard skills vous permettent d’obtenir un poste, mais ce sont souvent les soft skills qui font évoluer votre carrière. Un bon développeur, par exemple, doit aussi savoir travailler en équipe, communiquer ses idées et gérer son stress.
