Bachelor tourisme

Pourquoi choisir un bachelor tourisme ?

Ce parcours s’adresse aux profils curieux, à l’aise à l’oral comme à l’écrit, qui aiment organiser, vendre, accueillir et créer des expériences mémorables. Le bachelor tourisme forme des professionnels capables d’imaginer une offre, de la promouvoir, de la distribuer et d’en mesurer l’impact. On y apprend à travailler avec des partenaires (hôtels, compagnies aériennes, offices de tourisme, agences réceptives), à gérer des imprévus et à soigner l’expérience client avant, pendant et après le voyage.

« Le client ne se souvient pas seulement d’une destination : il se souvient d’une émotion. Le rôle d’un diplômé du bachelor tourisme est de scénariser et d’orchestrer cette émotion. »

Objectifs pédagogiques et compétences visées

• Comprendre l’écosystème du tourisme : acteurs, canaux de distribution, tendances de consommation, réglementation, enjeux RSE.
• Développer une expertise marketing : études de marché, positionnement, marketing digital, réseaux sociaux, campagnes d’influence et CRM.
• Maîtriser la vente et la relation client : techniques de vente, conseil, fidélisation, gestion des réclamations, qualité de service.
• Savoir piloter un projet : budget, planning, coordination de prestataires, gestion d’événements, reporting.
• Manager en contexte hôtelier et touristique : opérations quotidiennes, standards d’accueil, revenue management, contrôle qualité.
• Utiliser les outils professionnels : GDS (Amadeus, Sabre), PMS hôteliers, channel managers, outils d’analytics et de veille.
• Travailler en anglais et, si possible, dans une seconde langue vivante pour une insertion internationale.

Programme du bachelor tourisme

Le programme du bachelor tourisme s’étale sur trois ans et alterne théorie, cas pratiques, projets et mises en situation. Les volumes précis varient selon les écoles, mais la progression suit généralement cette logique.

Première année : fondamentaux du tourisme et culture pro

• Introduction au secteur du tourisme : chiffres-clés, saisonnalités, chaînes de valeur, tendances (city breaks, slow travel, bleisure).
• Géographie et patrimoine : lecture des destinations, attractivité, mobilité, infrastructures, lecture de cartes et itinéraires.
• Économie et droit du tourisme : contrats de voyage, responsabilités, assurances, conditions de vente, cadres réglementaires.
• Marketing touristique : persona, parcours client, construction d’offres, branding de destination, storytelling.
• Techniques de vente et communication : découverte client, argumentaire, conclusion, communication interculturelle.
• Anglais professionnel et LV2 (selon les écoles).

Deuxième année : opérationnel, digital et management

• Gestion des structures touristiques : hôtellerie, hébergement alternatif, MICE, croisière, parc de loisirs, office de tourisme.
• Distribution et e-tourisme : agences en ligne, métasearch, référencement, UX des sites de réservation.
• Commercialisation des produits : packaging d’offres, yield et revenue management, partenariats.
• Social media & influence : community management, UGC, campagnes avec créateurs de contenu, mesure du ROAS.
• Gestion de la qualité et de l’expérience : NPS, e-réputation, protocoles de service, accessibilité.

Troisième année : stratégie, spécialisation et leadership

• Tourisme durable et responsable : diagnostics, labels, achats responsables, conception d’itinéraires bas carbone.
• Management de projets complexes : événements internationaux, festivals, congrès, ouverture d’établissement.
• Finance et pilotage : compte d’exploitation, marges, KPI, tableaux de bord.
• Marketing digital avancé : SEO/SEA, CRM, marketing automation, data analytics appliquée aux parcours touristiques.
• Business development : prospection B2B, marchés internationaux, appel d’offres, négociation.

Projets concrets, SAE et cas pratiques

Tout au long du bachelor tourisme, des projets rythment l’année : création d’une micro-agence réceptive locale, conception d’un circuit thématique, plan média pour une destination, audit qualité d’un hôtel, simulation de crise (annulation de vols, fermeture de site, météo extrême) avec plan de communication et rebooking. Ces exercices développent l’autonomie, la prise de décision et la gestion du stress, des qualités attendues dans les métiers du secteur.

Stages, alternance et immersion professionnelle

Les écoles intègrent des stages en entreprise chaque année, avec une durée qui augmente progressivement. L’alternance est proposée par de nombreuses structures (agences de voyages, hôtels, offices de tourisme, parcs, tour-opérateurs). En alternance, l’entreprise participe généralement aux frais de scolarité et l’étudiant acquiert une expérience valorisable immédiatement. Côté rythme, on observe souvent 3 jours/2 jours ou des périodes longues en entreprise selon les périodes de haute saison.

Exemples de missions en stage/alternance

• Agent de voyages junior : conseil, devis, réservations, suivi post-vente, GDS.
• Assistant marketing destination : création de contenus, newsletter, animation des réseaux sociaux, relations influenceurs.
• Chargé d’événementiel : logistique, coordination de prestataires, accueil, billetterie, partenariats.
• Assistant revenue management : suivi des KPIs, tarification dynamique, veille concurrence.
• Community manager hôtelier : e-réputation, réponses aux avis, shootings, reels, storytelling.

Conditions d’admission

L’accès au bachelor tourisme est ouvert aux bacheliers de toutes filières. Une entrée en admission parallèle est possible après un bac+1/+2 (BTS, BUT, licence) en lien avec le commerce, la communication, les langues, l’hôtellerie ou le tourisme.

Processus de candidature

1. Dossier : bulletins, CV, lettre de motivation, niveau de langue. Un portfolio de projets peut valoriser une candidature (blog voyage, mini-études de marché, contenus créés).
2. Entretien : motivations, culture tourisme, capacité à gérer des situations clients et à travailler en équipe.
3. Tests (selon écoles) : logique, culture générale, anglais professionnel.

Conseils pour réussir sa candidature

• Clarifie ton projet : hôtellerie, événementiel, tourisme durable, tourisme d’affaires… montre une direction cohérente.
• Valorise tes expériences : job saisonnier, bénévolat, association étudiante, gestion d’un compte social.
• Soigne ton anglais : une partie des cours et des stages peut se faire à l’international.

Coût des études et financement

Selon les établissements, les frais du bachelor tourisme se situent généralement entre 5 000 et 8 000 € par an. En alternance, ils sont fréquemment pris en charge par l’entreprise d’accueil. Des bourses, facilités de paiement ou aides régionales peuvent compléter le financement.

Compétences clés à développer

Après le bachelor tourisme : poursuites d’études

Le diplôme ouvre la porte à des spécialisations. Continuer permet d’accéder à des fonctions à plus forte responsabilité.

• Master en tourisme : destination management, tourisme durable, data et distribution, innovation.
• MBA management hôtelier : direction d’établissement, développement international, gestion d’actifs hôteliers.
• Certifications ciblées : revenue management, SEO/SEA, HACCP, yield aérien, billetterie GDS, TOEIC/IELTS.

Insertion pro : métiers et débouchés

Grâce aux stages et à l’alternance, l’insertion après un bachelor tourisme est généralement rapide. Les postes proposés couvrent le marketing, la vente, l’exploitation hôtelière, l’événementiel et le développement de destinations.

Métiers accessibles après un bachelor tourisme

• Agent de voyage / travel planner : conseil, montage de séjours, réservations, suivi.
• Chef de produit touristique : création d’offres, négociation avec les prestataires, pricing, mise en marché.
• Chargé de communication touristique : contenus, réseaux sociaux, relations presse et influence.
• Responsable événementiel : organisation de salons, congrès, festivals, voyages incentive.
• Directeur d’hôtel adjoint (évolution vers direction) : opérations, qualité, équipes, performance.
• Revenue analyst : tarification dynamique, occupation, segmentation, KPIs.
• Gestionnaire de sites touristiques : musées, parcs, sites patrimoniaux, expériences immersives.
• Chargé de promotion territoriale : campagnes pour un office de tourisme, partenariats B2B.

Secteurs qui recrutent

• Agences de voyages et tours opérateurs : distribution, conception d’offres, B2B et B2C.
• Hôtellerie et hébergement : hôtels, resorts, auberges, locations de courte durée, campings.
• Organisateurs d’événements : MICE, congrès, salons, événements sportifs et culturels.
• Offices de tourisme et institutions : promotion de destinations, accueil, information, data tourisme.
• Start-up traveltech : plateformes de réservation, comparateurs, solutions de paiement, mobilité.

Tourisme durable, accessibilité et RSE

Les entreprises recherchent des profils capables d’intégrer la durabilité à toutes les étapes du voyage. Dans le bachelor tourisme, tu apprends à concevoir des produits responsables (mobilités douces, hébergements labellisés, expériences locales), à mesurer leur impact et à communiquer de façon transparente. L’accessibilité (handicap, familles, seniors) est également un axe fort : signalétique, parcours, équipements, formation du personnel.

International, mobilité et langues

Le tourisme est global. Une partie des cours et des projets se déroule en anglais, et des partenariats permettent des semestres à l’étranger ou des stages hors de France. Améliorer son niveau linguistique reste un levier majeur d’employabilité. Des certifications comme le TOEIC peuvent être proposées par l’école pour attester du niveau atteint.

Outils et technologies à connaître

• GDS (Amadeus, Sabre, Galileo) : aérien, hôtels, locations, rail selon les marchés.
• PMS hôteliers
• Channel managers et OTA Extranets
• CRM et marketing automation
• Analytics : suivi trafic, conversion, e-réputation, veille concurrence.
• Outils de création : CMS, retouche photo, montage léger pour réseaux sociaux.

Exemple de parcours d’apprentissage sur 3 ans

Profil idéal et soft skills

• Empathie et sens du service : comprendre les attentes, personnaliser les expériences.
• Organisation : gérer des plannings serrés, prioriser, anticiper.
• Créativité : imaginer des offres originales et différenciantes.
• Résistance au stress : rester efficace lors des pics d’activité ou d’imprévus.
• Esprit d’équipe : collaborer avec des métiers très différents.

Conseils pour se démarquer pendant la formation

• Construis un portfolio de projets : itinéraires, campagnes, dashboards, études.
• Soigne ta présence en ligne : LinkedIn, articles, mini-vidéos, veille.
• Vise une alternance dans le domaine ciblé : hôtellerie, destination, événementiel, traveltech.
• Obtiens des certifications utiles : analytics, publicité en ligne, GDS, HACCP.

Récapitulatif des points forts du bachelor tourisme

• Diplôme bac+3 (180 ECTS) reconnu dans le secteur.
• Formation professionnalisante : projets, stages, alternance.
• Ouverture internationale : cours en anglais, mobilité.
• Compétences digitales recherchées : SEO, réseaux sociaux, CRM, data.
• Spécialisations possibles : tourisme durable, événementiel, hôtellerie, distribution.

Avec un bachelor tourisme, tu acquiers les réflexes, les outils et la culture client indispensables pour imaginer, vendre et piloter des expériences de voyage, et évoluer dans une industrie créative où la relation humaine fait la différence.