Le métier de personal shopper attire les passionnés de mode et de style. Alliant créativité, sens du commerce et expertise relationnelle, ce rôle exige des compétences multiples pour conseiller et accompagner une clientèle variée. Voici tout ce qu’il faut savoir pour devenir un professionnel du shopping personnalisé.
En quoi consiste le métier de personal shopper ?
Le personal shopper, ou assistant d’achat, accompagne ses clients dans leurs choix vestimentaires et leur procure des conseils sur mesure. Son objectif est de valoriser l’image de ses clients tout en respectant leurs goûts, leurs besoins et leur budget.
Principales missions :
- Analyse des besoins : cerner les attentes du client à travers des échanges approfondis.
- Sélection d’articles : identifier des pièces adaptées au style et à la morphologie.
- Accompagnement personnalisé : assister lors des essayages ou proposer des choix en ligne.
- Conseils en image : travailler sur la colorimétrie, les associations de vêtements et les tendances actuelles.
Les qualités indispensables d’un personal shopper
Un personal shopper doit maîtriser les codes de la mode et suivre les dernières tendances. Il est essentiel d’avoir un œil affûté pour repérer les pièces phares et savoir les adapter aux besoins spécifiques de chaque client.
- Empathie et écoute : comprendre les attentes parfois implicites des clients.
- Pédagogie : expliquer ses choix et conseiller avec bienveillance.
- Patience : accompagner les clients indécis ou exigeants avec tact.
Le métier demande une certaine aisance commerciale, notamment pour :
- développer un portefeuille client ;
- négocier avec des boutiques ou des partenaires ;
- proposer des services complémentaires pour fidéliser sa clientèle.
Que ce soit pour coordonner des rendez-vous ou gérer des commandes multiples, le personal shopper doit être organisé et capable de s’adapter à des demandes variées.
Quelle formation pour devenir personal shopper ?
Bien qu’il n’existe pas de diplôme officiel, plusieurs parcours permettent d’acquérir les compétences nécessaires.
Formations liées à la mode
- CAP métiers de la mode : pour acquérir les bases techniques du textile et de la couture.
- BTS métiers de la mode : pour approfondir ses connaissances en design et confection.
- Formations dans des écoles de mode : elles offrent des cursus spécialisés et des opportunités de réseautage.
Formations commerciales
Pour ceux qui souhaitent combiner mode et sens commercial :
- BTS négociation et digitalisation de la relation client : idéal pour développer des compétences commerciales tout en apprenant à gérer une clientèle.
- Formations en école de commerce : certaines intègrent des spécialisations dans la mode et le luxe.
Formations dans le luxe
Pour travailler avec une clientèle haut de gamme, des cursus spécialisés existent :
- bachelor luxe, mode et merchandising ;
- bachelor mode, luxe et marketing digital.
Quelles compétences techniques acquérir ?
Pour exceller dans ce métier, il est essentiel de maîtriser certaines techniques et outils spécifiques.
- La colorimétrie et la morphologie : Savoir associer les couleurs en fonction du teint ou adapter les vêtements à une morphologie spécifique est un atout majeur pour personnaliser les conseils.
- Outils numériques : Avec la montée des services en ligne, il est utile de maîtriser les plateformes de shopping digital et de création de moodboards pour présenter des options à distance.
- Connaissance des marques : Un bon personal shopper connaît les marques et leurs particularités (positionnement, tailles, qualité) pour orienter efficacement ses clients.
Expériences professionnelles utiles
Les expériences dans le secteur de la mode, de la vente ou du luxe sont idéales pour acquérir des compétences pratiques et développer son réseau.
- conseiller en boutique haut de gamme ;
- styliste ou assistant styliste ;
- vendeur spécialisé dans les accessoires ou le prêt-à-porter.
Ces expériences permettent également de tisser des liens avec des partenaires potentiels (boutiques, marques, agences).
Comment lancer sa carrière de personal shopper ?
En freelance ou salarié ?
- Freelance : vous gérez votre propre portefeuille client et proposez des services variés.
- Salarié : vous pouvez travailler pour des enseignes de luxe, des agences ou des plateformes en ligne.
Développer sa visibilité
- Créer un site web : mettez en avant vos services, vos réalisations et vos témoignages clients.
- Utiliser les réseaux sociaux : partagez des astuces mode, des looks et des collaborations pour attirer une audience.
- Participer à des événements : salons, défilés ou collaborations locales permettent de se faire connaître.
Combien gagne un personal shopper ?
Les revenus varient selon l’expérience, la clientèle et le mode d’exercice.
- Débutant : entre 1 500 et 2 000 € brut par mois en tant que salarié.
- Freelance : des prestations facturées entre 50 et 200 € de l’heure, ou des forfaits allant jusqu’à 2 000 € pour une journée complète.
Avec une clientèle haut de gamme, les revenus peuvent considérablement augmenter.
Les débouchés professionnels
Le métier de personal shopper ouvre des perspectives variées :
- conseiller mode dans une enseigne de luxe ;
- consultant en image pour des entreprises ou des particuliers ;
- styliste ou créateur de contenu dans la mode.
Avec ses tests d’orientation et sa base de formations spécialisées, 75 Secondes peut accompagner les futurs personal shoppers dans le choix du cursus idéal. En quelques clics, explorez les programmes adaptés à votre projet et faites un pas de plus vers une carrière dans la mode et le luxe.
