Pourquoi choisir le BTS GPME
- Polyvalence valorisée. Tu touches à la gestion, au commercial, au juridique de base, à la communication et aux RH.
- Responsabilités rapides. Tu gagnes la confiance d’un dirigeant et tu deviens un point d’appui pour l’équipe.
- Compétences numériques. Tu maîtrises tableurs, ERP, CRM, solutions de facturation et outils collaboratifs.
- Insertion forte. Tu vises des postes d’assistant de gestion, d’assistant administratif, d’assistant commercial ou de secrétaire de direction.
- Évolutions ouvertes. Tu peux poursuivre en licence professionnelle, en bachelor ou évoluer en interne vers la responsabilité administrative.
Missions clés et compétences visées
- Relation clients et fournisseurs. Tu gères devis, contrats, commandes, livraisons, avoirs et SAV tout en soignant la communication.
- Gestion administrative et comptable. Tu assures facturation, encaissements, relances, rapprochements et préparation des pièces pour l’expert-comptable.
- Ressources humaines. Tu suis absences et congés, aides à la paie, mets à jour dossiers du personnel et contribues aux recrutements.
- Gestion des risques. Tu identifies risques financiers, juridiques, RGPD, sécurité des personnes et des données, puis tu proposes des parades.
- Appui au pilotage. Tu construis des tableaux de bord simples, tu suis marges, trésorerie et indicateurs, et tu prépares des points de direction.
- Marketing et communication. Tu mets à jour site et réseaux sociaux, tu réalises des campagnes et tu organises des événements pros.
Programme du BTS GPME
Enseignements professionnels
Le cœur du programme couvre quatre blocs complémentaires qui reflètent la réalité d’une petite ou moyenne entreprise.
- Gestion de la relation clients-fournisseurs. Tu rédiges devis, tu négocies conditions, tu suis la logistique et tu mesures la satisfaction.
- Gestion des risques de la PME. Tu cartographies risques, tu mets à jour procédures, tu gères assurances et tu sécurises les données.
- Gestion des ressources humaines. Tu contribues aux recrutements, à l’intégration, au suivi des temps et à la formation.
- Pilotage et développement. Tu participes au budget, tu prépares des analyses et tu aides au déploiement de projets de croissance.
Compétences transversales
- Organisation. Tu priorises, tu planifies et tu tiens des échéances serrées.
- Expression écrite et orale. Tu rédiges des mails clairs, des notes utiles et tu animes des points d’équipe.
- Maîtrise numérique. Tu utilises CRM, ERP, suites bureautiques avancées et outils no-code.
- Esprit d’analyse. Tu lis des chiffres, tu repères tendances et tu proposes des actions correctives.
Mises en situation et projets
Les cas concrets te plongent dans la vie d’une PME : répondre à un appel d’offres, créer une base CRM, structurer un process de facturation, préparer un budget ou animer une campagne de fidélisation.
Exemples de modules et livrables
| Module | Compétences visées | Livrables typiques |
|---|---|---|
| Relation clients-fournisseurs | Négocier, sécuriser commandes et délais, gérer litiges. | Modèles de devis, contrats cadre, procédure de SAV. |
| Comptabilité opérationnelle | Émettre factures, suivre paiements, relancer. | Journal de ventes, plan de relance, synthèse d’échéances. |
| RH et paie | Tenir dossiers, préparer variables de paie. | Kit d’onboarding, trame d’entretien, tableau des absences. |
| Gestion des risques | Identifier, classer, prévenir et documenter. | Cartographie des risques, registre RGPD, plan d’action. |
| Pilotage et reporting | Construire des indicateurs et alerter. | Tableau de bord, note de synthèse, plan de trésorerie. |
| Communication et marketing | Produire des supports et mesurer l’impact. | Calendrier éditorial, gabarits d’e-mails, bilan de campagne. |
Stages et alternance
Les stages valident les apprentissages et te donnent des exemples concrets à valoriser en entretien. L’alternance te permet de contribuer sur des missions réelles et d’être recruté à la suite du diplôme.
| Voie | Atouts | Points de vigilance |
|---|---|---|
| Stage | Découverte de plusieurs services et projets variés. | Durée limitée, moins d’autonomie que l’alternance. |
| Alternance | Expérience longue, rémunération, insertion accélérée. | Rythme soutenu, exigence d’organisation élevée. |
Outils numériques et méthodes de travail
- Tableurs avancés. Tu construis tableaux de bord, tu utilises formules, recherches et tableaux croisés.
- CRM et ERP. Tu centralises contacts, opportunités, commandes et stocks.
- Facturation et paiement. Tu mets en place e-factures, SEPA et relances automatisées.
- Collaboration. Tu organises drive, gestion de tâches et visios pour réduire l’e-mailing inutile.
- RGPD et sécurité. Tu appliques droits d’accès, archivage et protection des données.
Situations concrètes en PME
- Cash serré. Tu montes un plan de relance, tu proposes un échelonnement et tu sécurises les prochains acomptes.
- Pics d’activité. Tu planifies heures, tu ajustes priorités et tu informes clients des délais réalistes.
- Litige fournisseur. Tu prépares le dossier, tu t’appuies sur les conditions signées et tu cherches une issue gagnant-gagnant.
“Pendant mon alternance, J’ai refondu la facturation et automatisé les relances. J’ai réduit le délai moyen de paiement et libéré du temps pour les projets commerciaux.”
Comment candidater au BTS GPME
Profils acceptés
Le cursus est ouvert aux titulaires du baccalauréat général, technologique ou professionnel, ainsi qu’à des candidats munis d’un DAEU ou d’une capacité en droit. Les profils issus de STMG ou ayant suivi SES disposent d’atouts, mais la motivation et la rigueur priment.
Procédure d’admission
L’inscription se fait via Parcoursup avec un dossier soigné et, selon les écoles, un entretien.
- Constituer le dossier. Tu ajoutes relevés de première et terminale, CV et projet motivé.
- Valoriser les expériences. Tu cites stages, jobs, bénévolats et projets scolaires utiles.
- Entretien éventuel. Tu expliques ton intérêt pour la gestion, le numérique et le travail d’équipe.
- Inscription. Tu finalises les démarches administratives après acceptation.
Attendus parcoursup
- Capacité d’analyse. Tu comprends des documents pros et tu en tires des actions claires.
- Expression soignée. Tu écris et tu parles avec précision et courtoisie.
- Organisation. Tu respectes délais, consignes et priorités.
- Goût du service. Tu aimes aider, résoudre et faire avancer les dossiers.
- Appétence numérique. Tu es à l’aise avec les outils modernes et tu apprends vite.
Conseils dossier, CV et entretien
Lettre de motivation
- Raconter un cas concret. Tu décris une situation où tu as organisé, aidé ou amélioré un processus.
- Relier qualités et missions. Tu connectes rigueur, sens du contact et curiosité aux attentes du BTS GPME.
- Montrer le cap. Tu expliques tes idées d’évolution professionnelle.
CV efficace
- Mettre des preuves. Tu listes outils maîtrisés, réalisations chiffrées et projets menés.
- Soigner la lisibilité. Tu utilises titres clairs et dates cohérentes.
- Inclure le numérique. Tu précises tableur, CRM, ERP et outils de présentation.
Entretien
- Expliquer une méthode. Tu détailles comment tu structures une relance ou un tableau de bord.
- Garder le sourire. Tu restes clair, positif et orienté solutions.
- Poser des questions. Tu t’intéresses aux missions, aux outils et au rythme de formation.
Après le BTS GPME
Poursuites d’études
- Licence générale économie-gestion. Tu renforces théorie, analyse et méthodes quantitatives.
- Licences professionnelles. Tu te spécialises en management et gestion des organisations, en gestion d’entreprise ou en commerce avec de l’alternance.
- Bachelors école. Tu approfondis management, comptabilité, marketing et culture data.
Métiers et débouchés
Le diplôme ouvre vers des postes où la polyvalence et la fiabilité font la différence.
| Métier | Mission principale | Indicateurs suivis |
|---|---|---|
| Assistant de gestion | Coordonner administratif, factures et suivi des priorités. | Délais de traitement, taux de relance, satisfaction interne. |
| Assistant commercial | Gérer devis, commandes, livraisons et SAV. | Taux de conversion, délai moyen de livraison, NPS. |
| Assistant de direction | Appuyer le dirigeant, préparer réunions et dossiers. | Qualité des synthèses, respect des deadlines, confidentialité. |
| Secrétaire polyvalent | Accueillir, orienter, traiter courrier et dossiers du jour. | Flux traité, taux d’erreur, satisfaction visiteurs. |
| Collaborateur PME-PMI | Piloter des tâches transverses et projets courts. | Avancement projets, budget tenu, qualité livrable. |
Atouts à développer pendant la formation
- Rigueur et méthode. Tu documentes, tu nommes tes fichiers et tu gardes des traces propres.
- Esprit service. Tu aides, tu écoutes et tu anticipes les besoins.
- Créativité utile. Tu simplifies un formulaire, tu proposes un gabarit ou tu automatises une tâche.
- Culture chiffres. Tu lis un tableau et tu expliques en mots simples ce qu’il dit.
Journée type d’un étudiant en BTS GPME
- Matin. Tu traites mails, tu mets à jour le CRM et tu prépares les factures du jour.
- Milieu de journée. Tu participes à un point projets et tu réalises un compte rendu concis.
- Après-midi. Tu relances des clients, tu mets à jour un tableau de bord et tu publies une actualité sur les réseaux.
Exemples d’améliorations à mettre en place en PME
- Process facturation. Tu crées un calendrier d’émission, un rappel automatique et une check-list de contrôle.
- Onboarding RH. Tu conçois un kit d’accueil, un parcours de formation et une trame d’entretien à 30 jours.
- Communication. Tu planifies un calendrier éditorial et tu mesures portée et interactions.
Gestion responsable et cadre légal
- Protection des données. Tu appliques RGPD, tu limites les droits d’accès et tu assures la traçabilité.
- Achat responsable. Tu compares prix, délais, qualité et critères éthiques.
- Bien-être au travail. Tu relèves alertes, tu proposes des améliorations simples et tu fais circuler l’information.
Ressources et liens utiles
- Orientation et calendrier. Tu suis le parcours d’inscription via Parcoursup et tu anticipes les dates clefs.
- Boîte à outils. Tu explores tableurs, CRM et modèles de tableaux de bord pour t’entraîner.
- Veille PME. Tu lis des contenus sur gestion, comptabilité, marketing et RH pour enrichir tes exemples.
Notre avis
Le BTS GPME (Gestion de la PME) forme en deux ans des professionnels polyvalents capables d’assurer la gestion administrative, commerciale et financière d’une petite ou moyenne entreprise. Accessible via Parcoursup à tous types de bacheliers, il prépare à des postes comme assistant de gestion, secrétaire de direction ou chargé de clientèle. Les diplômés peuvent intégrer directement le marché du travail ou poursuivre en licence professionnelle, bachelor ou école de commerce pour évoluer vers des fonctions à responsabilité dans l’administration ou le management de PME.
