Une méthodologie fondée sur les usages concrets de l’IA
Les chercheurs de Microsoft n’ont pas théorisé l’automatisation. Ils ont analysé des cas réels d’interactions avec l’IA. Trois indicateurs ont été croisés :
- la fréquence des tâches confiées à l’IA
- le taux de réussite de ces interventions
- et l’ampleur de l’aide apportée à l’utilisateur
Ces données ont permis de calculer un score d’applicabilité de l’IA pour chaque métier.
Les profils les plus exposés selon Microsoft
Les professions les plus touchées sont majoritairement intellectuelles et informationnelles. Le point commun : elles impliquent de l’écriture, de la synthèse ou de la communication. À l’inverse, les métiers manuels apparaissent comme les moins affectés.
Top 20 des métiers les plus menacés par l’IA
| Rang | Métier | Nature des tâches automatisables |
|---|---|---|
| 1 | Interprètes et traducteurs | Traduction, relecture, reformulation |
| 2 | Historiens | Recherche documentaire, synthèse de sources |
| 3 | Agents de bord | Informations voyageurs, service client |
| 4 | Commerciaux en services | Argumentaires, suivis, devis |
| 5 | Écrivains et auteurs | Rédaction, idéation, structuration |
| 6 | Représentants du service client | Réponses automatisées, gestion des réclamations |
| 7 | Programmeurs CN | Automatisation des scripts, vérification de codes |
| 8 | Téléphonistes | Prise d’appels, transferts, guidage |
| 9 | Agents de voyage et de billetterie | Réservations, planification, devis |
| 10 | Animateurs radio/télé | Scripting, préparation d’émissions, chroniques |
| 11 | Rédacteurs techniques | Production de documentation, notices |
| 12 | Professeurs d’économie | Supports de cours, analyses |
| 13 | Analystes en gestion | Rapports, reporting, synthèses |
| 14 | Formateurs professionnels | Création de supports, animation hybride |
| 15 | Juristes d’entreprise | Notes juridiques, veille, clauses types |
| 16 | Chargés de relation presse | Communiqués, Q&A, media training |
| 17 | Consultants RH | Fiches de poste, entretiens simulés |
| 18 | Data scientists | Nettoyage de données, modélisation |
| 19 | Traducteurs techniques | Glossaires, harmonisation terminologique |
| 20 | Développeurs web | Codage assisté, debugging |
L’IA transforme, elle ne remplace pas toujours
Beaucoup de jeunes s’inquiètent de voir leur avenir professionnel réduit à néant. Pourtant, l’étude de Microsoft met en avant un point important : l’IA agit en soutien, pas en remplacement total.
« Nos données n’indiquent pas que l’IA effectue toutes les activités d’une profession donnée. […] Le taux de réalisation des tâches n’est pas de 100 %, et l’impact est modéré. »
Autrement dit, l’IA ne fait pas tout. Elle accélère, elle complète, elle permet de gagner du temps. Un historien peut s’appuyer sur une IA pour faire une première synthèse, mais la méthodologie et l’esprit critique restent humains.
Les fonctions les plus assistées par l’IA
Voici les activités qui, selon Microsoft, sont le plus souvent prises en charge par Copilot :
- recherche d’information
- communication externe
- interaction avec le public
- assistance aux collègues
- enregistrement de données
Une fracture entre métiers intellectuels et manuels
Cette étude révèle une chose : les emplois manuels sont moins impactés. Pourquoi ? Parce qu’ils n’ont pas de composante cognitive facilement automatisable. Poser un carrelage, servir dans un bar, conduire un bus : ces gestes réclament une présence physique que l’IA ne maîtrise pas (encore).
Les jeunes qui préparent leur avenir doivent donc s’interroger : quelles compétences seront encore rares demain ? La créativité, l’esprit critique, l’empathie, la coordination humaine : voilà ce que les machines ne font pas naturellement.
