BTS NDRC

Qu’est-ce que le BTS NDRC exactement ?

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des commerciaux généralistes polyvalents. En fait, ce diplôme d’État de niveau 5 se prépare en deux ans après le baccalauréat. Il remplace officiellement l’ancien BTS NRC depuis 2018. En clair, le cursus couvre tout le parcours de vente, de la prospection jusqu’au social selling.

D’ailleurs, la fiche officielle RNCP38368 enregistrée auprès de France Compétences atteste de sa valeur sur le terrain. Tu apprends à négocier en face à face et à piloter des ventes en ligne. Résultat, les diplômés maîtrisent parfaitement les trois dimensions de la relation client. Ils interviennent en présentiel, à distance et sur le web. Ainsi, cette triple compétence séduit massivement les recruteurs.

Fidéliser un client exige aujourd’hui une approche omnicanale et une excellente maîtrise des données numériques.

Les trois blocs de compétences professionnelles du référentiel

Le programme officiel s’articule autour de trois pôles professionnels complémentaires. De plus, les matières générales comme la culture économique, juridique et managériale consolident ton sens des affaires. Tu développes ainsi une vision stratégique de l’entreprise.

Voici les trois axes majeurs de ton apprentissage quotidien :

• Vente et négociation directe (6 h par semaine) : cibler des prospects, argumenter avec impact, traiter les objections et fidéliser.
• Digitalisation et vente à distance (5 h par semaine) : exploiter un outil CRM, scénariser des e-mails et vendre en e-commerce.
• Animation de réseaux et partenariats (4 h par semaine) : animer des distributeurs, organiser des challenges et motiver des équipes.

Par conséquent, les ateliers de professionnalisation occupent quatre heures par semaine dans ton emploi du temps. Tu t’entraînes concrètement lors de sketchs de vente filmés et d’appels simulés. Alors, tu apprends à soigner ta posture, ta voix et ton écoute active. Heureusement, ces entraînements réguliers développent ton assurance professionnelle avant tes stages.

Stages en entreprise et formule en alternance

La formation sous statut scolaire impose seize semaines de stage obligatoires sur deux ans. Tu découvres le rythme d’une équipe commerciale et tu conclues tes premières ventes. Ensuite, ces missions de terrain nourrissent tes dossiers pour les épreuves orales du diplôme.

Pourtant, de nombreux étudiants choisissent plutôt la voie de l’alternance pour se former. En contrat d’apprentissage, ton entreprise règle l’intégralité de tes frais de scolarité. De plus, tu perçois un salaire chaque mois pendant tes études. Pour calculer tes futurs revenus, consulte notre simulateur de calcul de salaire des alternants en ligne.

En réalité, le rythme repose souvent sur deux jours en cours et trois jours en entreprise. Cette organisation permet de relancer tes prospects sans perdre le fil des dossiers. D’ailleurs, les tuteurs apprécient cette présence continue pour confier de vrais portefeuilles clients. Enfin, cette expérience solide booste immédiatement ton profil à l’embauche.

Quels débouchés et quels salaires après le BTS NDRC ?

Le marché de l’emploi recherche activement des commerciaux connectés et agiles. En effet, chaque entreprise dépend de ses ventes pour assurer sa croissance. Les diplômés signent des contrats en B2B, en B2C ou sur les marchés publics.

En clair, la rémunération d’un commercial combine souvent un fixe et des primes sur objectifs. Un jeune diplômé persévérant touche entre 27 000 € et 34 000 € brut par an dès ses débuts. Après trois ans de terrain, les commerciaux confirmés franchissent souvent le cap des 40 000 € annuels. Évidemment, tes résultats personnels déterminent le montant exact de tes primes.

Quelles poursuites d’études envisager après le diplôme ?

Le cursus prépare à une insertion directe sur le marché de l’emploi. Cependant, plus de la moitié des diplômés poursuivent leurs études vers un niveau Bac+3 ou Bac+5. Cette stratégie ouvre plus vite la voie vers des postes de management.

Plusieurs parcours s’offrent à toi selon tes objectifs :

• Les licences professionnelles spécialisées en e-commerce, vente B2B ou gestion de clientèle.
• Un bachelor commerce en école privée pour développer ton réseau et partir à l’étranger.
• Les concours d’admissions parallèles pour décrocher un master en grande école de commerce.

Par ailleurs, si tu hésites entre plusieurs filières, compare ce diplôme avec le BTS MCO. Ce dernier forme aux métiers de vente physique en magasin. Tu peux également explorer toutes les formations de notre filière commerce pour faire ton choix. Ainsi, chaque profil trouve le cursus idéal selon ses envies.

Comment réussir sa candidature sur Parcoursup ?

L’accès en première année s’effectue sur la plateforme nationale Parcoursup. Les professeurs étudient tes notes de première et de terminale, tes appréciations et ton assiduité. Près de mille établissements dispensent ce BTS réputé sur le territoire national.

Trois filières d’origine intègrent facilement cette formation :

• Les bacheliers technologiques STMG, particulièrement issus des spécialités mercatique ou gestion.
• Les diplômés d’un bac pro du secteur commerce, vente ou relation client.
• Les bacheliers généraux ayant choisi les spécialités SES, mathématiques ou numérique.