BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques

À qui s’adresse le BTS CCST ?

• Bacheliers généraux, STI2D, STMG ou pro (industriel/vente) attirés par la tech et le terrain.
• Profil curieux, à l’aise à l’oral, aimant résoudre des problèmes et convaincre.
• Envie d’évoluer vers technico-commercial, chargé d’affaires, account manager ou chef de secteur.

Programme du BTS CCST

Le cursus développe une double compétence : technique (produits, procédés, intégration) et commerciale (prospection, vente complexe, gestion de portefeuille).

Enseignements généraux

• Culture générale & expression : notes, synthèses, proposition commerciale claire et persuasive.
• Langue vivante (souvent l’anglais) : échanges fournisseurs/clients, documentation technique.
• Éco-droit-management : contrats, responsabilités, structure des marchés B2B.

Enseignements professionnels

• Technologies & solutions : fonctionnement, performances, normes des produits de ton secteur (équipements industriels, IT/Télécom, BTP, énergie, etc.).
• Diagnostic & cahier des charges : analyse du besoin, contraintes d’usage, critères de choix, TCO et ROI.
• Conception de l’offre : configuration (CPQ), devis, conditions commerciales, plan de déploiement, SLA et SAV.
• Prospection & développement : ciblage, multicanal (téléphone, social selling, salons), prise de RDV, qualification.
• Négociation & closing : argumentation différenciante, gestion des objections, marges, contrats, appels d’offres.
• Gestion de portefeuille : fidélisation, upsell/cross-sell, pilotage des KPI (CA, marge, taux de transfo, churn).
• Outils numériques : CRM (pipeline, prévision), tableur (devis, simulations), présentation (démos/POC), veille.
• RSE & conformité : éco-conception, normes, sécurité/qualité, achats responsables.

Projets & mises en situation

• Étude de cas client : diagnostic sur site, rédaction d’un mémoire technique & commercial (chiffrage, ROI, planning).
• Appel d’offres simplifié : réponse argumentée (cahier des charges, conformité, valeur ajoutée).
• Négociation filmée : simulation de RDV, traitement d’objections, conclusion et plan d’actions.
• POC/Démo : démontrer la valeur d’usage d’une solution (mesures, témoignages, risques/leviers).

Stages & alternance

Un stage long (souvent entre 10 et 14 semaines, selon établissement et statut) ou l’alternance te plonge dans la vraie vie commerciale : prospection, tournées clients, devis, réponses AO, démos, accompagnement technique.

• Installation/constructeurs : préconisation, devis, mise en service.
• Distributeurs/intégrateurs : portefeuille, réponses multi-marques, SAV.
• Services & software : abonnements, licences, contrats de service.

Admissions (Parcoursup)

• Dossier : bulletins, projet motivé orienté B2B/tech, CV (+ mini-portfolio : devis, schémas, compte-rendus si tu en as).
• Attendus : curiosité technique, aisance relationnelle, rigueur, autonomie, goût du terrain et du défi.
• Entretien (selon établissements) : explique un besoin client que tu as identifié et comment tu y répondrais.

Évaluations & livrables fréquents

• Dossier d’offre (technique + commercial + financier) et soutenance.
• Jeux de rôle : découverte, argumentation, négociation.
• Tableaux de bord : pipeline, prévision, analyse de marge.
• Rapport de stage/alternance : objectifs, résultats, recommandations.

Compétences clés que tu vas acquérir

• Qualifier un besoin et prioriser les critères (techniques, coûts, délais, risques).
• Assembler une solution (produits + services), chiffrer, calculer ROI/TCO.
• Convaincre différents interlocuteurs (utilisateurs, achats, direction).
• Piloter un portefeuille et sécuriser la marge.
• Outiller ta démarche (CRM, CPQ, présentations, veille).

Semaine type (indicative)

Métiers & secteurs

Métiers visés dès la sortie

• Technico-commercial B2B, chargé d’affaires, business developer, inside sales.
• Conseiller technique / avant-vente, gestionnaire de comptes.

Secteurs qui recrutent

• Industrie & équipements (machines, fluides/énergies, instrumentation).
• IT / Télécom (réseaux, cybersécurité, SaaS, cloud).
• BTP / Énergie (matériaux, CVC, domotique, GTB).
• Services techniques (maintenance, métrologie, location pro).

Poursuites d’études possibles

• Licence pro (commerce B2B, marketing industriel, achats, management de la relation client, secteurs techniques).
• Bachelor (business developer, technico-commercial, sales & marketing).
• Écoles de commerce (admissions parallèles) → bachelor/master.
• Écoles d’ingénieurs (admissions parallèles après mise à niveau) si forte appétence technique.

Checklist pour réussir ta candidature

• Illustre ta motivation par un exemple concret (projet, bricolage, expérience client).
• Montre ta curiosité : veille sur 2–3 produits/technos de ton secteur cible.
• Entraîne-toi à pitcher une offre en 90 secondes (problème → solution → valeur).
• Soigne ton CV (KPI si tu as déjà vendu/organisé) et ton orthographe.

Mini-lexique

• CRM : outil de gestion des relations clients et du pipeline.
• CPQ : Configure-Price-Quote, configuration et chiffrage d’offres.
• RFP/AO : appel d’offres, procédure formalisée de consultation.
• ROI / TCO : retour sur investissement / coût total de possession.
• KPI : indicateurs de performance (CA, marge, taux de transfo…).